Kontakt

Beratungsleistungen

Name:

XXSIS - eXXcellent Service Information System

Kernfunktionen:

Mobiler Abruf von Kunden- und Gerätesdaten inkl. Fotos, Dokumenten & Historie
Offline Volltextsuche über alle Daten
Vor-Ort-Erfassung von Servicemaßnahmen inkl. Fotos
Rückführung der erfassten Daten ins SAP-Firmensystem
Mobiles, mehrsprachiges Arbeiten im Web sowie mit Android und iOS

Architektur:

Stammdatenerfassung (Kunde/Gerät) im unternehmensinternen SAP-System
Replikation der Daten nach XXSIS
Erfassung der Bewegungsdaten (Maßnahme/Bilder) in XXSIS
Replikation der Bewegungsdaten ins SAP-System

Technologie:

SAP HANA
SAPUI5
JavaScript / HTML5 / CSS3

Weiterführende Informationen zu...

SAP HANA

Veröffentlichungen & Vorträge:

OBJEKTspektrum 6/2015
JavaSPEKTRUM, 2015
JavaScript in SAP Hana - Das Schöne und das Biest?

XXSIS - eXXcellent Service Information System

Konzept

XXSIS ist die mobile Lösung für Ihre Servicemitarbeiter. Sie unterstützt beim Kunden vor Ort und erleichtert so die tägliche Arbeit Ihres Serviceteams.

Durch den einfachen Zugriff auf Kunden- und Gerätedaten kann der Mitarbeiter schnell vor Ort Informationen abrufen und so, optimal vorbereitet, flexibel Termine wahrnehmen. Die Daten werden dabei immer aktuell vom unternehmensinternen SAP-System abgerufen und sind somit immer auf dem aktuellen Stand. Einmal geladen, sind alle Informationen auch offline verfügbar und durchsuchbar. Der Servicemitarbeiter kann dann vor Ort direkt neue Daten, Fotos oder Reparaturen erfassen und diese ins Basissystem zurückführen. So stehen sie direkt dem gesamten Team zur Verfügung.

Beispielszenario

Kontext: Ihr Servicemitarbeiter wird zu einem Reparaturfall zum Kunden gerufen. Er ist bereits unterwegs und hat keine Möglichkeit mehr, direkt auf das unternehmenseigene SAP-System zuzugreifen.